Políticas de Privacidade

Nossos parceiros, colaboradores e prestadores de serviços envolvidos em todo o processo de compra disponibilizado no site da lê Rose, estão comprometidos com a segurança e sigilo de dados e informações, para que sua compra em nosso site seja realizada atendendo todas as normas atualmente vigentes neste sentido.

Todas as informações inseridas, seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida e qualquer outra informação fornecida por você no processo de compra, são protegidas por sigilo e confidencialidade.

O meio de pagamento disponível está revestido de toda a proteção e segurança do próprio meio de pagamento.

DOS SEUS DADOS

A Lê Rose coleta e armazena informações de seus clientes com o intuito de implementar melhorias na sua experiência de compra.

Utilizaremos tais informações para realizar contato, enviar informações sobre produtos, serviços e promoções.

Em todo o texto da política, site, e-mails nos referimos a nossa empresa sempre como Lê Rose, "nós", "nosso", "conosco" para nossa relação e "você" para nos referir a nosso cliente.

Você deve sempre ler, tomar conhecimento e se manifestar sobre os termos de nossa Política.

DOS DADOS COLETADOS

A Lê Rose utiliza todas as informações coletadas para processar seu pedido.

Utiliza estes dados para enviar mensagens relativas a seu pedido, informações de entrega e acompanhamento.

O registro do acesso, navegação e registro no nosso site nos permite melhorar sua próxima experiência e, para isso mantemos registro de suas compras, dos produtos que você visualizou, e de outros dados cadastrais que nos permitem verificar a necessidade de implementar melhorias sempre como foco numa melhor experiência como cliente.

Utilizamos os dados ainda, para análises estatísticas, para implementação de melhorias em nossas ferramentas, site etc., nos produtos e ofertas

DA PRIVACIDADE

Sua privacidade é muito importante, por isso avaliamos com muito cuidado os parceiros envolvidos em toda nossa cadeia de serviços prestados.

Seus dados são armazenados com sigilo e segurança.

Esclarecemos que as informações que você concede são essenciais para uso de todas as funcionalidades em nosso site, efetivar compras, acompanha entregas e para que possamos manter contato com você.

PARA QUE UTILIZAMOS OS SEUS DADOS

Usaremos seus dados (coletados online ou pessoalmente), entre outros fins, para administrar seu registro de usuário, gerenciar suas compras de produtos e serviços, responder às suas perguntas e, se desejar, enviar nossas comunicações personalizadas. 

COM QUEM PARTILHAMOS OS SEUS DADOS

Partilhamos os seus dados com prestadores de serviços que nos fornecem assistência ou apoio, fornecedores terceiros.

SEUS DIREITOS

Você tem o direito de acessar, retificar ou eliminar os seus dados pessoais. Solicitamos que leia nossa Política de Privacidade e Cookies para estar ciente de como usaremos seus dados pessoais e seus direitos sobre seus dados.

REDES SOCIAIS

O seu cadastro e login em nosso site pode acontecer pela conexão com as redes sociais, e este descadastramento pode ocorrer a qualquer momento. Declaramos que cumprimos todos os termos, políticas e condições dos nossos parceiros para garantir a integridade dos seus dados provenientes das redes sociais.

COOKIES

A sua navegação em nosso site, nos permitem te lembrar pelo uso temporário de cookies. Estes cookies permitem que nosso sistema colete informações do seu navegador e monitore seus padrões de navegação. Lembramos que isso pode ser alterado na opção de ativar ou desativar os cookies nos próprios navegadores. Se desativar os cookies, é possível que sua experiência como usuário no nosso site fique limitada.

DADOS ESTATÍSTICOS

Esclarecemos que coleta de conteúdo digital tem o objetivo de monitorar tendências de uso dos clientes em nosso site. Dados como picos do servidor,…

POLÍTICA DA LÊ ROSE

A Lê Rose mantendo o nível de qualidade e zêlo com você, nosso maior bem, descreve detalhadamente nesta política suas condições de compra, entrega e devolução.

Qualquer outra forma de comercialização de produtos em nome da Lê Rose que não seja na loja física e o e-commerce - www.leroseloja.com.br, não é confiável e recomendamos que não as utilize.

Para entrega de suas compras, nós utilizamos exclusivamente dos serviços indicados no carrinho de compras e, as despesas de envio serão inclusas no custo total da compra.

O valor do frete é calculado no momento da compra dos produtos, no campo simule o frete, diretamente fornecido pelo site dos Correios.

Na finalização do pedido o valor do frete é somado ao valor total da compra.

DA COMPRA

A compra somente é considerada realizada após a APROVAÇÃO do pagamento escolhido por você.

Após, receberá um e-mail de confirmação no endereço cadastrado em seu perfil no nosso site.

A partir deste momento descrevemos abaixo quais são as próximas fases:

      - Nosso prazo de separação, embalagem e postagem do pedido no correio é de 03 (três) dias úteis.

      - Se o meio de entrega escolhido for o CORREIO, o prazo é aquele indicado no ato da compra e, pode variar de acordo com cada cidade/estado de sua escolha para entrega e, este prazo é definido somente pelos Correios.

Neste período de serviços prestados pelo Correio, não podemos nos responsabilizar por atrasos e/ou descumprimento do prazo do próprio Correio.

Após a postagem, você receberá um e-mail informando o código de rastreamento onde poderá acompanhar o andamento de seu pedido. Nosso compromisso é de despachar os pedidos aprovados rapidamente a fim de garantir a qualidade do serviço e satisfação do cliente.

POLÍTICAS DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Whatsapp de troca: +55 (85) 98223-3675

Apesar de termos todo o zelo necessário para garantir a entrega do pedido dentro das condições desejadas, recomendamos que sejam observados alguns pontos no momento do recebimento do pedido:

• Embalagem em perfeitas condições;

• Todos os produtos adquiridos constam na entrega;

• Os produtos estão de acordo com o pedido realizado;

Caso ocorra qualquer irregularidade no ato da entrega, recuse o recebimento da mercadoria e comunique-nos imediatamente por meio da nossa Central de Atendimento.

TROCA EM CASO DE COMPRA COM FRETE GRÁTIS

Para devoluções/trocas de pedidos que tiveram frete grátis (acima de R$ 300,00), o custo do envio do produto para nós será de responsabilidade do cliente. Nesse caso, não entrará na regra de primeira troca grátis. Os produtos devem ser devolvidos à Lê Rose e, após verificarmos se está dentro das condições de troca, faremos o estorno do pagamento ou então o envio da nova peça escolhida pelo cliente. Já em caso de defeito, o custo do envio será nosso, pela modalidade PAC.